— В моем понимании, ключевая задача бренд-менеджера состоит прежде всего в том, чтобы занять прочное место в сознании потребителя и сформировать устойчивые положительные рациональные и эмоциональные ассоциации о бренде. Другими словами, бренд-менеджер заботится о восприятии продуктов или услуг компании потребителями: для этого он создает ценностное предложение, на его основе разрабатывает уникальный образ бренда, занимается стратегическим планированием маркетинговых кампаний, анализирует рынок и конкурентов, следит за единообразием коммуникации и транслированием ценностей бренда. Одновременно с этим, требовались отличные навыки проджект-менеджмента и исполнения планов, ведь одновременно мы проводили сразу несколько разных проектов — исследование потребителей, продакшн видеороликов и других видов промо-инвентаря, медиапланирование для размещения рекламы на ТВ и в диджитал-каналах, регулярные редизайн и изменение упаковки, проекты по улучшению эффективности управления дистрибуцией, создание новых продуктов в тесном взаимодействии с японскими…
Ежегодно в рамках Премии конкурса БРЕНД ГОДА ее организаторы проводят национальный опрос о спонтанном знании и предпочтении брендов. На вопросы отвечают около 1000 белорусов, делясь мнением о самых узнаваемых и покупаемых торговых марках в более чем 100 категориях. По итогам опроса становится ясно, какое положение занимает тот или иной бренд в сознании аудитории. Команда «БГ» проанализировала накопленные данные исследований с 2018 по 2022 год, выделила категории и бренды с самыми значимыми показателями по приросту/падению знания и предпочтения. Итогами анализа, которые позволяют оценить успех маркетинговой активности компаний, исследователи поделились с редакцией «Про бизнес».
Во-первых, научно доказано, что жизнерадостные работники реже увольняются, у них лучше здоровье, они чаще радуют клиентов и с большой вероятностью выйдут за рамки служебных обязанностей, чтобы выполнить свою работу отлично. Все это особенно актуально для компаний, у которых клиентоориентированность является важной составляющей бизнес-модели. А для работников фронт-офиса и колл-центра — это своего рода должностная обязанность, ведь именно они гарантируют удовлетворенность клиентов. Во-вторых, при стабильно высоких показателях вовлеченности и удовлетворенности сотрудников (в среднем более 80%) и не превышающей 4% текучести кадров, первичный замер показал, что индекс eNPS оказался у нас минимально положительный. Мы поняли, что за исключением категории «руководители» в банке достаточно много критиков, нейтралы, как известно, в расчет не берутся, соответственно, промоутеров хотелось бы больше. Стало очевидным, что необходимо…
Уже в 23 раз в Беларуси пройдет один из старейших профессиональных конкурсов в сфере маркетинга и брендинга в Беларуси БРЕНД ГОДА. Экспертное жюри оценит лучшие проекты компаний в стратегическом маркетинге и построении бренда. А также подчеркнет достижения бизнеса в области устойчивого развития и социальной активности. Оргкомитет конкурса сообщает, что символика конкурса и награды победителей предстанут в новом облике. Прием заявок уже начался. «Мы очень рады, что конкурс БРЕНД ГОДА открывает новый сезон. Наблюдение за рынком коммуникаций показывает, что белорусские компании в этом году активизировали свою креативность, и мы ожидаем увидеть немало ярких и эффективных кейсов. Грамотный маркетинг — одна из основ сильного бизнеса и нельзя не заметить, что местные игроки рынка снова ставят перед собой амбициозные цели после периода турбулентности. БРЕНД ГОДА традиционно…
